Pirkšana ir tikai klikšķis (Hmm!)
Vai iepirkšanās tiešsaistē rada atkarību? Tā var būt. Tāpat ir izsoļu vietnes. Tam ir pat termins: "ebay atkarība."
Tērējot tūkstošus dolāru, bija jāpieliek pūles. Vajadzēja ģērbties. Izej ārā no mājas. Izveidot acu kontaktu. Skaita izmaiņas. Tas varētu ilgt dienas. Nedēļas, pat.
Bet iegūt un tērēt ir vieglāk tiešsaistē, un membrāna starp impulsu un iegādi ir kļuvusi plānāka. Vietnes piesaista sērfotājus pret parādsaistībām, piedāvājot jaunumu, ātrumu, ērtības, darījumi, neierobežotas stundas, kuponi, jauni piedāvājumi katru dienu, ierobežots tirdzniecības nodoklis un noderīgi ieteikumi no citiem pircēji. Vienkārši noklikšķiniet uz Buy Now un maksājiet vēlāk.
Tā kā tuvojas kredītvēstures rēķini vēsturē lielākajā, visvairāk pārdomātajā svētku e-komercijas sezonā un uzkrājas divciparu procentu, interneta sērfotāji ir iepirkties pirms brokastīm, iepirkties vienatnē un paņemt papildu grāmatu vai trīs - liekot dažiem no viņiem pārtraukt paslēpt iegūtos kredītkaršu rēķinus no viņu laulātie. Kā šie cilvēki pieķērās? Kas tik pārliecinoši ietekmē interneta tirgu?
Lai gan iepirkšanās tiešsaistē joprojām veido tikai niecīgu daļu no visiem mazumtirdzniecības apjomiem - 1 procentu no patērētāja pārdošanas apjoma, norāda Džozefs Vause, Ir gaidāms, ka Visa USA viceprezidents elektroniskajā tirdzniecībā - tas sakrīt ar pašreizējo katalogu un pa pastu pasūtīto tirgus daļu līdz 2003. Tā kā 99% no interneta pārdošanas apjomiem tiek veikti ar plastmasas izstrādājumiem, salīdzinot ar 20% no tradicionālās pārdošanas apjoma, kredītkartes rēķina izpildes potenciāls ir ievērojami lielāks.
Kārdinājumam tērēt naudu tiešsaistē var būt vēl grūtāk pretoties, kad tīmekļa sērfotājs sāk satraukties ar izsoli.
"Ebay noteikti rada atkarību!" Džeina Brasovana no The Woodlands, Teksasā, pa e-pastu sacīja. Viņa lēsa, ka Ebay izsoles vietnē ir iegādājusies 1500 līdz 2000 priekšmetu, no kuriem vairums ir senlietas un lelles.
"Es cenšos šobrīd pārtraukt šo atkarības ciklu," viņa turpināja, "tā kā es esmu iztērējusi pārāk daudz naudas un man tagad ir māja ar" lietām ", kuras man droši vien būtu labāk bez!"
Intervijā pa tālruni viņa piebilda: "Ir grūti apstāties. Esmu mēģinājis apstāties, bet man neveicas pārāk labi. Jūs tiekat aizvests, kaut ko solot, un, kad kāds jūs pārspiež, jūs sadusmojaties, jo viņi jūs pārspēj. Jūs ieejat un solāt, un zināt, ka darīts, ka jums nevajadzētu. Dažreiz jūs jūtaties kā sakot: "Jūs to negūsit, ja es to nevaru iegūt." "Brasova kundze sacīja, ka viņa pavadīja līdz sešām vai septiņām stundām Ebay vietnes posmā.
Allison Ector, žurnāla. Redaktors un izdevējs Slēptie pircēji anonīmi, tiešsaistes darījumu saraksts internetā, liecina dati, ka viņa mēnesī mēnesī tērē 800 USD, kas ir daudz vairāk, nekā viņa pavadīja, braucot uz veikaliem pie savas mājas West Chester, Pa.
"Tas ir tikai noklikšķināšana uz pogām," viņa teica, "un ir viegli pateikt:" Nu, es uztraucos par to nākamajā mēnesī, kad Es saņemu rēķinu. ' "Viņa ir atradusi sevi spēlējot apjomradītus ietaupījumus ar pārvadāšanu un pārkraušanu maksas. "Kad esmu nonākusi līdz iepirkumu groza darījuma beigām, es bieži esmu nospiedusi pogu Atpakaļ, devusies atpakaļ un iegādājusies vairāk lietu, lai tā būtu rentabla," viņa sacīja.
Var būt grūti atrast tiešsaistes veikalniekus, kuri ir tik ļoti piesaistījušies jauno mediju mārketingam, ka viņi ir ķērušies pie naudas atlaišanas no savu bērnu koledžas līdzekļiem vai ir pārcēlušies atpakaļ uz viņu vecāku ”.
Bet ir daudz cilvēku, it īpaši izsoļu vietnēs, kuri ir bezspēcīgi, saskaroties ar tiešsaistē pārdodamām precēm.
Debijs Lundens, kurš kolekcionē McCoy virtuves piederumus no 1940. un 50. gadiem, reizi dienā pierakstās Ebajā, lai redzētu, kas tiek izsolīts.
"Gadiem ilgi es meklēju tējkannu," sacīja Pensilvānijas Makkeinas apgabala plānošanas komisijas direktore Lundena. "Es zināju, ka tādam jābūt." Oktobrī viņa to atrada, un noslēguma piedāvājumi bija jāiesniedz pulksten 5 A.M.
"Es uzstādīju modinātāju un biju augšā pulksten 4:45 no rīta, domājot:" Tas man dod 15 minūtes, lai es pieslēgtos, "" viņa sacīja. Viņa panikā, kad uzzināja, ka viņas vīrs ir iesaiņojis klēpjdatoru, bet viņa nokļuva tiešsaistē laiks iegādāties tējkannu, kā arī krēmu un cukura trauku par USD 97, ieskaitot piegādi - "īsts pirkums", viņa teica. Lundenas kundze dzīvo Bredfordas štatā, pavalstī, apmēram 9600 iedzīvotāju, kur iepirkšanās iespējas ir ierobežotas.
"Tas bija kaut kas tāds, kas man patiešām bija jābūt," viņa sacīja par tējkannu. "Es neesmu cilvēks, kas pieceltos nakts vidū, bet man nācās, jo tieši tad notika solīšana. Man vajadzēja upurēt, un tas bija tā vērts. "
"Es esmu pilnībā atkarīgs no tā, ka tikai sērfoju tūkstošiem priekšmetu ebay," pa e-pastu rakstīja Gibs Bergmans, pavārs Sutersvilā, Pa. Bergmans, pircējs, kurš ebayā solīja uz virkni priekšmetu, ieskaitot nažus, Beanie Babies un Elvis piemiņlietas, turpināja: "Un ir tik vienkārši tērēt naudu, ka jums nav tikai jātur apkārt. Tas ir sliktāk nekā būt alkoholiķim - obsesīvs spēlmanis vairāk patīk. "
"Es esmu diezgan atkarīgs no atkarīgajiem," piebilda Bergmans. Viņa sieva Helēna mēdza viņu atturēt no pirkšanas, viņš sacīja, bet ne vairāk. "Es kādreiz devos uz krāmu tirgiem," viņš teica. "Jūs redzētu lietas un viņa teiktu:" Tas ir par daudz ", bet šeit es esmu šeit pats. Es izdarīšu cenu kaut kam un vēlāk viņai saku: "Uzmini, ko es saņēmu?" Tas ir gluži kā konfekšu veikals - tas rada ļoti lielu atkarību Pēc 10 gadu ierastās iepirkšanās viņš nekad nebūtu varējis iegūt tādu Elvis preču daudzumu, kādu viņam ir izdevies iegādāties caur Ebay, viņš sacīja.
Kredītu un komercijas eksperti viegli atpazīst e-komercijas vilinājumus. Kimberly S. Bradfordas pavalsts tiešsaistes atkarības centra dibinātājs Youngs sacīja, ka izsoļu vietnes ir aizraujošas - iepirkšanās kā izklaide.
"Kad esat uzvarētājs, tas pastiprina," viņa teica. "Uz šo brīdi jūs esat saderinājies, tas dod jums labvēlīgu augstumu. Jūs to pilnībā esat absorbējis, un tas ir sava veida glābšanās mehānisms. Jūs sākat domāt: “Kas vēl man vajadzīgs?” "
Dažreiz, noklikšķinot uz pirkstiem, tiek pārņemta vieta, kur smadzenes iziet, sacīja Veins S. Pensilvānijas štata universitātes mārketinga profesors DeSarbo. "Ir tik maz laika domāt par to, ko jūs darāt, un to racionalizēt," viņš teica. "Tikai dažu taustiņsitienu rezultātā esat pabeidzis un aizgājis. Piespiedu pircējam tas nodrošinātu ātru un ērtu risinājumu no ikdienas dzīves stresa un satraukuma. Tas ir īslaicīgi augsts, ko iegūstat no iepirkšanās.
Racionalizācijai ir maz laika. "
Nacionālā patēriņa kredīta fonda pārstāvis Bils Furmanskis sacīja, ka impulsīvi tiešsaistē var būt vieglāk iegādāties nekā bez maksas. "Tirdzniecības centrā ir vieglāk ieteikt nolikt kādu priekšmetu un iet prom un redzēt, vai jums tas joprojām ir vajadzīgs ceļojuma beigās, lai atvieglotu jūsu veiktos impulsu pirkumus," viņš sacīja. "Internetā tas nav tik vienkārši. Varbūt jums vispirms vajadzētu parakstīties, un tas joprojām būs, kad jūs atkal pierakstīsities. "
Šķiet, ka tiešsaistes spraugas atšķiras no nesaistītajiem. Cilvēki, kas vēro mājas iepirkšanās tīklu, var nonākt daudzos kubiskā cirkonija oksīda un Ginzu nažu krājumos. Bet pircēji, kas strādā vados, aži un gaiši runā par savām “Amazones problēmām”: tendence tērēt vairāk vietnē Amazon.com nekā bija budžetā paredzēts grāmatām, programmatūrai un kompaktdiskiem, priekšmetiem, kuri, ja rūpīgi pārdomājat, ir raksturīgi sevis pilnveidošana.
Daudzi interneta aspekti veicina impulsīvu vai kompulsīvu pirkšanu.
"Jūs esat viens, un tāda veida neviens neredz, ko jūs darāt," sacīja Mineapolisā esošās atbalsta grupas Spenders Anonymous dibinātājs, runājot anonimitātes nosacījums ", un, kad jūs esat atkarīgi, jūs to vēlaties." Kautrīgiem cilvēkiem interneta izsole nodrošina laipnu uzņemšanu anonimitāte.
"Daudziem cilvēkiem, kas kautrējas - nevis tiem, kas konkurē, bet kuri dodas uz izsoļu namiem un sacenšas ar reāliem cilvēkiem - tas ir daudz drošāka joma, "sacīja Dr Youngs, kurš ir psiholoģijas docents Pitsburgas Universitātē Bredfordas štatā. "Tas ir anonīms, tas ir privāts, un ir jēga uzvarēt."
Internets var arī dot iespēju pircējiem, sacīja Čikāgas universitātes ekonomikas profesora asistents Austans Goolsbijs, dodot viņiem priekšrocības, ko dod iepirkšanās un salīdzināšanas iepirkšanās, neliekot viņiem izmantot iespēju aizskart ikvienu, ar kuru saskaras seja.
"Jūs justos pašapzinīgi, lūdzot kādam aviokompānijā izskaidrot 100 scenārijus lidojumu, kuru vēlaties veikt, "viņš sacīja, tāpēc ceļotāji var vieglāk ielīst ar grafikiem vai galamērķa pilsētām tiešsaistē. "Un kur jūs salīdzina iepirkšanos, tas bieži vien cilvēkiem liek justies mazliet slikti, dodoties ārpus mājas "Bet neviena vietne negrasās saukt cilvēku par rupju, lai dotos citur, lai labāk kaulēties.
Elektroenerģijas piedāvāšana patērētājam var būt visefektīvākais interneta veids, kā pievilināt pircējus.
"Patērētāji tagad kontrolē, un tas ir tik pārliecinoši," sacīja Vanderbiltas universitātes mārketinga profesore Donna Hoffman. "Ne tikai tirdzniecības nodokļa trūkums, ne ērtības, ne potenciālie ekonomiskie ietaupījumi padara iepirkšanos tiešsaistē pievilcīgu. Tā ir tikai iespēja būt kontrolē.
Spēka bilance starp biznesu un patērētāju ir radikāli mainījusies. Ja jūs esat bizness, jūs vairs nevarat 100% kontrolēt. "
Elektroniskie pircēji vēlas ērtības, un viņi to vēlas tagad. Kur viņi to var iegūt, viņi ir gatavi par to maksāt, kā arī par nosūtīšanu un pārkraušanu.
"Mūsdienu analoģija ir mini bārs jūsu viesnīcas istabā," sacīja Džerijs Kaplāns, atlaižu mazumtirgotāja Onsale.com līdzdibinātājs. "Vai jūs parasti maksātu USD 2 par diētas koksu? Noteikti nē. Bet minibārā viesnīcas numurā, visticamāk, jūs to meklēsit. Šeit visi cilvēki visu dienu sēž pie datora, un notiek liela tirdzniecība. Ērtības dēļ tie ir diskrecionāri pirkumi, ja jūs esat atteicies no fiziskām izbraukuma un iepirkšanās izmaksām. "
Avots: NY Times
Nākamais: Vai interneta atkarība?
~ visi tiešsaistes raksti par atkarību
~ visi raksti par atkarībām
