PIEVIENOT un telefona satraukums

J: Mani satrauc viss, kas saistīts ar tālruni. Es ienīstu runāšanu pa tālruni un balss ziņojumu atskaņošanu. Es domāju, ka tas ir tāpēc, ka man ir bail no tā, ko viņi varētu teikt. Ir grūti sarunāties pa tālruni, jo nav redzamu norādījumu, kas liktu mani iesaistīties sarunā. Es arī baidos, ka sarunas laikā tiek veiktas atstarpes vai nepareizi tiek uztverti citas personas vārdi. Kā pārvaldīt trauksmi pa tālruni?

---

Daudziem cilvēkiem diagnosticēti uzmanības deficīta traucējumi (ADHD vai ADD) tāpat jūtas telefonā. Es bieži saku (jokojot), ka balss pasta neuzklausīšanai vajadzētu būt vienam no ADD diagnostikas kritērijiem.

Sadalīsim jūsu tālruņa izaicinājumus prasmju faktoros un trauksme faktori. Katrai no tām nepieciešama atšķirīga iejaukšanās. Runājot par prasmēm, sarunāties pa tālruni jums ir grūtāk nekā sarunāties klātienē, jo jūsu uzmanība klejo un jums nav vizuālu atsauksmju. Runāšana pa tālruni (un vēl vairāk - īsziņu sūtīšana) ir “šaurāks” saziņas veids nekā runāšana klātienē, tāpēc jūsu bažām ir jēga.

[Bezmaksas lejupielāde: Kā labāk kļūt mazā sarunā]

Samaziniet fona troksni, lai dzirdētu, kas tiek teikts

Ir vieglāk koncentrēties uz sarunu, ja jūs samazināt uzmanības novēršanu (troksnis un aktivitātes) - dodoties klusā vietā, lai sarunātos, neveicot vai neatbildot uz zvaniem trokšņainos vai traucējošos apstākļos, vai arī aicinot tālruņa palīgu sarunas laikā doties uz klusāku vietu. Troksni var samazināt arī valkājot austiņas, veicot vai zvanot. Jūs pieminējat, ka otra cilvēka neredzēšana ir jūsu problēma. Varbūt varat pārslēgties uz video tērzēšanu (FaceTime vai Skype), ja otrai personai tas patīk.

Lai sekotu sarunai, laiku pa laikam jautājiet paskaidrojumus: “Labi, tāpēc es atnesīšu dzērienus un jūs atnesīsit deserts? ”vai“ Es gribu pārliecināties, vai man ir šīs tiesības…. ”Sliktākais, kas var notikt, ir tas, ka cilvēks domā, ka tu esi super rūpīgs. Vēl viena ideja ir pierakstīt piezīmes par to, ko vēlaties pateikt sarunas laikā, kā arī valodu, kuru vēlaties izmantot. Pārbaudiet punktus, kad tos uzrunājat. Veiciet arī piezīmes no sarunas, lai būtu vieglāk atcerēties apspriesto.

Neizvairieties no tā, kas jūs padara nemierīgu

Trauksmes pusē es saku, ka kompetence rada pārliecību. Ja ticat spējai pārvaldīt zvanus, jums būs mazāk iemeslu satraukumam. Nemiers mūs vilina izvairīties no lietām, kas mūs padara neērti, kas rada vēl lielāku satraukumu. Daudz labāk ir iekost aizzīmi un atbildēt uz zvanu vai atgriezt to. Lielākā daļa cilvēku dusmojas uz zvaniem vai balss pasta sūtījumiem, uz kuriem neatbild, nevis tāpēc, ka jūs nepareizi interpretējat viņu teikto. Cilvēki vairāk piedod par to, ko viņi uzskata par godīgām kļūdām, nekā par izdarīto izvēli, proti, izvēlas no tām izvairīties.

Atcerieties, ka jo vairāk jūs uztraucaties telefona sarunā, jo lielāka ir kļūdaina interpretācija vai nedzirdēšana, ko kāds saka. Trauksme apēd garīgo joslas platumu, ko labāk izmantot, apstrādājot teikto un kā reaģēt. Veicot dažus relaksācijas vingrinājumus pirms zvana veikšanas, jums būs vieglāk sniegt vislabāko iespējamo sarunai.

[Lasiet šo: 6 bezrūpīga prāta veidi]

Ari Tuckman, Psy. D., MBA, ir ADDITION loceklis ADHD medicīniskā pārskata panelis.

Atjaunināts 2019. gada 14. novembrī