Konfrontācija joprojām izraisa manu trauksmi
Mums visiem bija jāzvana klientu apkalpošanas dienestam, lai ziņotu par problēmu. Kaut kas ir nogājis greizi, tāpēc jūs jau esat atzīmēts, taču darāt visu iespējamo, lai turpinātu pieklājīgi. Vai vismaz es to daru. Vairumā gadījumu problēma tiek atrisināta ātri un ar minimālu sajukumu. Bet tad ir viena nomākta pieredze, kad nekas nenotiek pareizi un rezolūcijas ir nepieņemamas, kas izraisa tik daudz trauksme ka jūtat, ka uzsprāgsit vai vienkārši izslēgsities.
Konfrontācija, kas izraisīja trauksmi
Pagājušajā nedēļā finansiālu ierobežojumu dēļ es pazemināju produkta, kuru abonēju, versiju no “biznesa” uz “premium”. Pirms to izdarīju, es saņēmu vairākas garantijas no uzņēmuma — viņi sniedz tikai digitālo atbalstu pa e-pastu vai tiešsaistes tērzēšanu —, ka mana informācija būs neskarta. Es zaudētu visus pielāgojumus, ko veicu, izmantojot biznesa plānu, taču mani dati būtu labi. Tā kā es izmantoju biznesa plānu tikai dažiem aizmugures darbiem un neveicu pielāgojumus, es devu tiem zaļo gaismu.
Pēc dažām dienām es devos pārbaudīt savus datus. Es uzreiz sapratu, ka reitinga pazemināšana nav noritējusi tik gludi, kā uzņēmums teica. Es nekavējoties sazinājos ar viņiem, izmantojot tiešsaistes tērzēšanu, un sāku grūto uzdevumu izskaidrot savu dilemmu; patiesībā viņu sajukums.
Es jau biju sarūgtināts par to, ka man bija jāsazinās ar viņiem, lai novērstu to, kas bija acīmredzami nogājis greizi, un es kļuvu sašutis, kad viņi norādīja, ka man tika paziņots, ka pazemināšanas procesa laikā tiks zaudēti daži dati. Īsāk sakot, viņi vainoja mani. Ja tas nebija pietiekami slikti, viņi atkal un atkal atvainojās. Tas nepalīdzēja.
Es neatkāpos. Mana neapmierinātība tagad bija dusmas, un pieklājība vairs nebija aktuāla. Mani pirksti sita ar burtiem pa tastatūru, kad es rakstīju ziņojumu pēc ziņojuma, paskaidrojot sevi. Viņi nepārtraukti lūdza, lai es atsūtu viņiem konkrētu problēmu, un viņi to izlabos, uz ko es atbildēju, ka problēmu ir pārāk daudz un dažādas, lai es tās nosūtītu pa daļām. Situācija pasliktinājās ar katru minūti.
Zinot, kad ir jāatkāpjas, lai nomierinātu trauksmi
Pēc gandrīz divu stundu mēģinājuma atjaunot savus datus, es jutu, ka manas dusmas uzvārās līdz niknumam. Mans vēders griezās, man sāpēja galva, es biju raustīts un aizkaitināms, un mans nemiers bija cauri jumtam. Es kļuvu satriekts ar katru tērzēšanas ziņojumu apmaiņu. Drīz vien es jutu, ka mans prāts atraujas no situācijas, kad mana psihe gatavojās pilnīgai izslēgšanai.
Par laimi, es neslimoju no a disociatīvi traucējumi. Tomēr es piedzīvoju disociācijas simptomi traumas laikā, ko piedzīvoju pagājušajā gadā, lai gan tobrīd to nezināju. Mans terapeits palīdzēja man saprast, ka disociācija ir kaut kas tāds, ko ķermenis dažreiz dara, reaģējot uz ārkārtēju stresu.
Bija pienācis laiks ieklausīties mana prāta un ķermeņa reakcijā uz šo arvien apgrūtinošāko mijiedarbību. Bija laiks atkāpties.
Pēc tam, kad nomierinājos, kas neaizņēma ļoti ilgu laiku, es sevi apvainoju:
"Kā jūs varējāt ļaut lietām tik izkļūt no rokām?"
"Idiots! Kāpēc kaut kas tik nesvarīgs (lielajā lietu shēmā) tevi tik ļoti satracināja?
Tad es apstājos un atgādināju sev pozitīvos ieteikumus:
- Es atpazinu disociācijas pazīmes un darīja kaut ko lietas labā.
- Es kontrolēju situāciju, pārtraucot dialogu.
- Mana tolerance pret tādām situācijām kā šīs ir ievērojami palielinājusies.
- Mans noturība ar to, ka spēju tik ātri atgūties, bija ar ko lepoties.
Šī pieredze man atgādināja, ka mana trauksme ir vienmēr tur. Par laimi, tas ir labi pārvaldīts, taču nākamais aktivizētājs var parādīties jebkurā vietā un jebkurā laikā. Pateicoties terapijai un smagajam darbam, ko esmu paveicis un turpinu darīt, esmu labāk sagatavots, lai tiktu galā ar to, kas var notikt.
